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我公司榮獲“全國售後服務行業十佳單位”

時間:2011-04-10 01:01來源:《AG亚游集团人》第70期 作者:售後服務部 點擊:

   4月2日,由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會主辦的“第五屆全國售後服務評價活動揭曉發布會暨售後服務高峰論壇會”在北京隆重召開。我公司憑借著優異的售後服務能力,獲得“全國售後服務行業十佳單位”的殊榮。

    據了解,以國內貿易標準《商品售後服務評價體係》為評價依據的全國售後服務評價活動每兩年舉辦一次,評價對象為在中國境內注冊的生產、銷售及服務型企業。自本次評價活動開展以來,先後有500多家企業通過不同方式報名參與。經組委會初評後,300多家初審入圍的企業在“中國商品售後服務網”等100多家網站上公示投票,在3月下旬投票結束後,由專家評審委員會綜合評審,確定了本屆在售後服務工作中作出成績的十佳單位。

    20多年以來,我公司嚴格按照ISO9001國際質量保證體係進行產品的質量控製及相應的售後服務工作,履行《中華人民共和國產品質量法》規定的責任和義務,秉承“熱情、高效、誠信、奉獻”的服務理念,為用戶提供優質的產品和服務,確保用戶滿意放心。在力爭生產最好產品的同時,時刻著意為客戶提供完美服務。公司擁有強大的技術力量,豐富的設計經驗和先進的設計手段,可以在最短的時間內為客戶解決各種技術問題,提供最佳的設計方案,並及時反饋客戶的要求,AG亚游集团向客戶提供的不僅是單一的產品,還有一係列的技術方案並及時跟蹤安裝使用情況。 公司售後服務部建立了詳盡的客戶檔案,配備了訓練有素的服務工程師,以遍布全國的銷售服務網點為基地,及時向用戶提供現場指導、質量跟蹤以及培訓服務。 

    2010年,由於出口、核電、海上平台等項目占用大量售後服務人員,我公司售後服務工作量大增,全體同仁克服了難以想象的困難,艱苦奮鬥、積極協調公司內外各方,高標準地完成了全年的售後服務任務,保證了售後服務處理率100%;快速響應,將重大事故對公司的不良影響降到最低,既維護了企業的長遠利益,也得到用戶的理解和支持。同年12月,我公司連續6次被廣東省質量協會、廣東省用戶委員會評為“廣東省用戶滿意企業。”AG亚游集团正是用每一個實際行動,在社會上樹立了良好的企業“窗口”形象,以此贏得廣大用戶的廣泛信任與高度讚譽。

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